А если у меня нет опыта работы с заявками?
Берём и без опыта. Главное - внимательность и желание помогать клиентам. Первый месяц - обучение с наставником, вы освоите CRM и стандарты обработки заявок.
Какой график работы и есть ли переработки?
График 2/2, с 9:00 до 21:00, обед 1 час. Переработки случаются только в пик продаж (ноябрь–декабрь) и оплачиваются отдельно. В остальное время — строго 11-12 часов.
Будет ли испытательный срок и что он включает?
Испытательный срок — 3 месяца. Это не «проверка на профпригодность», а время, когда мы вкладываемся в ваше обучение: наставник, чек-листы, обратная связь каждую неделю. Оклад на этот период не снижается.
Можно ли работать удалённо хотя бы частично?
Нет, работа только в офисе на ул. Новикова, ЗА. Большая часть работы связана с обработкой заявок, общением с клиентами и командой - это требует присутствия. Зато нет шума «удалёнки» и домашних отвлечений.
Что по соцпакету: ДМС, обед, спорт?
ДМС нет (обсуждаем запуск). Обед — своя кухня с бесплатным кофе/чаем, рядом столовая. Корпоративный спорт (футбол, волейбол) за счёт компании. Раз в квартал — тимбилдинги и совместные мероприятия.
Как быстро вы перезвоните после отклика?
В течение рабочего дня, обычно — за 2–3 часа. Если откликнулись вечером или в выходной — позвоним до 12:00 следующего рабочего дня.
